Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de DDioptic, el sistema para ópticas en línea que prestan Uriel García García y Angel Daniel Juárez De la Luz con el nombre comercial DakDev ("DakDev"), a la óptica que lo contrata (el "Cliente") y a las personas que el Cliente autoriza a usarlo (los "usuarios").

Al usar el sistema, usted acepta estos términos. Quien los acepta como administrador de una óptica declara contar con facultades para obligar a esa óptica.

1. El servicio

DDioptic es un sistema en línea para administrar expedientes de pacientes, consultas, recetas, ventas, cobranza e inventario. Se usa desde un navegador con conexión a internet. DakDev puede mejorar, agregar o modificar funciones, procurando no afectar las funciones esenciales que el Cliente utiliza.

2. Cuentas y seguridad

El Cliente designa a sus administradores, y estos invitan y administran a los demás usuarios de su óptica. Cada usuario se compromete a:

• Mantener en secreto su contraseña y los códigos de verificación que reciba.
• No compartir su cuenta: cada persona debe tener la suya, para que la bitácora refleje quién hizo cada cosa.
• Avisar de inmediato a su administrador o a DakDev (dakdev.oficial@gmail.com) si sospecha que alguien más usó su cuenta.

El Cliente es responsable de la actividad que se realice con las cuentas de su óptica. DakDev podrá suspender una cuenta ante un uso indebido o un riesgo para la seguridad, avisando al Cliente.

3. Planes, precios y pagos

El plan, su precio y el día de corte se acuerdan al contratar, y el sistema los muestra al administrador. El pago es por periodo adelantado, en pesos mexicanos, por transferencia o en efectivo.

Por ahora los pagos se comprueban con un recibo simple. Cuando DakDev pueda emitir comprobantes fiscales (CFDI), lo informará al Cliente; los precios podrán ajustarse por los impuestos que correspondan, con al menos 30 días de aviso. Cualquier otro cambio de precio también se avisará con al menos 30 días de anticipación y aplicará a partir del siguiente periodo.

4. Falta de pago

Si el periodo vence sin pago, el sistema mostrará un aviso y el Cliente contará con 5 días naturales de gracia en los que podrá seguir trabajando con normalidad. Pasado ese plazo, DakDev podrá suspender el servicio: el Cliente conservará el acceso para consultar y descargar su información, pero no podrá registrar información nueva. Al recibirse el pago, el servicio se reactiva.

Si la suspensión se prolonga por más de 30 días, DakDev podrá dar por terminado el servicio, con los efectos previstos en la sección 10.

5. Los datos de los pacientes

La información que el Cliente registra le pertenece. Respecto de los datos de sus pacientes, el Cliente es el responsable del tratamiento, y DakDev actúa como encargado. En consecuencia, DakDev se obliga a:

• Tratarlos solo para prestar el servicio y conforme a las instrucciones del Cliente, sin usarlos para fines propios, venderlos ni compartirlos.
• Guardar confidencialidad y mantener medidas de seguridad para protegerlos.
• Informar al Cliente, sin demora, de cualquier vulneración de seguridad que los afecte.
• Eliminarlos al terminar el servicio, en los términos de la sección 10.

Por su parte, el Cliente es responsable de dar a conocer su aviso de privacidad a sus pacientes y de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos, incluidos los de salud. El sistema ofrece un aviso modelo y una forma de registrar el consentimiento, pero su contenido y su uso correcto corresponden al Cliente. También le corresponde cumplir la normativa sanitaria aplicable, incluido el plazo de conservación de los expedientes clínicos.

6. Disponibilidad y respaldos

DakDev hará esfuerzos razonables para que el sistema esté disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los mantenimientos se procurarán fuera del horario habitual de las ópticas. La información se respalda diariamente.

El Cliente es responsable de su conexión a internet y de los equipos desde los que usa el sistema.

7. Uso aceptable

Al usar el sistema, ni el Cliente ni sus usuarios podrán:

• Registrar información ilícita o de personas sin su autorización.
• Intentar acceder a información de otras ópticas, vulnerar la seguridad del sistema o interferir con su funcionamiento.
• Copiar, descompilar o intentar obtener el código del sistema.
• Revender o ceder el acceso al sistema a terceros.

8. Propiedad intelectual

El sistema, su diseño, su código y la marca DDioptic pertenecen a DakDev. El Cliente recibe un derecho de uso mientras el servicio esté vigente, y conserva en todo momento la titularidad de la información que registra.

9. Limitación de responsabilidad

DakDev no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias ni por fallas causadas por terceros, como la conexión a internet del Cliente. En cualquier caso, su responsabilidad total frente al Cliente se limita al monto que este haya pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine, salvo en los casos en que la ley no permita esta limitación, como el dolo.

10. Terminación y entrega de la información

El Cliente puede terminar el servicio en cualquier momento avisando por escrito a dakdev.oficial@gmail.com. Los periodos ya pagados no son reembolsables, salvo acuerdo distinto.

Al terminar el servicio por cualquier causa, el Cliente tendrá 30 días naturales para descargar su información desde el sistema. Después, la información se eliminará del sistema, y las copias de seguridad cifradas que la contengan se eliminarán automáticamente en un plazo máximo de 13 meses.

11. Cambios a estos términos

DakDev podrá modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página, con la fecha de la versión vigente, y el sistema pedirá aceptarlos la siguiente vez que se inicie sesión. Si el Cliente no está de acuerdo, puede terminar el servicio conforme a la sección 10.

12. Avisos, ley aplicable y tribunales

Los avisos entre DakDev y el Cliente se harán por correo electrónico: a dakdev.oficial@gmail.com, en el caso de DakDev, y al correo de los administradores del Cliente, en el caso del Cliente.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Xalapa, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

Consulta también: Aviso de privacidad.